POLITIQUE D’EXPÉDITION — MAISON CAMELO

Chez Maison Camelo, nous sommes heureux de vous proposer la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre centre logistique. Pendant les périodes de fêtes, de promotions ou de forte demande, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps.

Traitement des commandes

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date de commande et sont expédiées après leur traitement.

Nous n’effectuons pas d’expéditions le week-end.

Une fois votre commande passée, il n’est généralement plus possible de l’annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

Une fois votre commande traitée, nous ne pouvons plus garantir la possibilité de modifier les informations de livraison.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir le délai nécessaire à son traitement.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend de votre pays et de votre adresse de livraison.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• 🇪🇺 Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• 🇺🇸 États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
• 🇨🇦 Canada : 7 à 16 jours ouvrés
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
• 🇦🇺 Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés

Dans certaines situations exceptionnelles, les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux indiqués ci-dessus. Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu’à 40 jours ouvrés.

Si vous constatez un retard inhabituel concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à :

info@maisoncamelo.fr

Notre équipe fera son possible pour vous aider et résoudre tout problème lié à votre livraison.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison et de consulter les informations disponibles concernant son acheminement.

Nous vous remercions pour votre confiance, votre patience et votre compréhension.

L’équipe Maison Camelo