POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — MAISON CAMELO

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Maison Camelo (ci-après « Maison Camelo »).

La présente politique de confidentialité régit l’accès et l’utilisation du site Internet de Maison Camelo (ci-après le « Site »).

L’accès et/ou l’utilisation du Site confère à toute personne la qualité d’« Utilisateur » et implique l’acceptation des dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Camelo à l’adresse suivante :

E-mail : info@maisoncamelo.fr

2. Pourquoi Maison Camelo est-elle autorisée à traiter vos données ?

Maison Camelo traite vos données personnelles afin de fournir ses services, gérer les commandes et améliorer votre expérience sur notre Site.

Maison Camelo accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Vos informations personnelles sont conservées de manière sécurisée et traitées avec le plus grand soin.

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment en nous contactant à l’adresse info@maisoncamelo.fr. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

3. À quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées par Maison Camelo peuvent être utilisées notamment pour :

La gestion et la livraison de vos commandes.
La fourniture des services proposés sur notre Site.
La gestion de votre compte client, lorsque cela est applicable.
Le traitement des paiements et des demandes liées à vos commandes.
La communication avec vous concernant vos commandes.
L’envoi de communications commerciales et/ou de newsletters lorsque vous y avez consenti.
L'amélioration de nos produits, services et de l'expérience utilisateur sur notre Site.

Lorsque vous avez donné votre consentement, vos données peuvent être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication électronique équivalent.

4. Exactitude des données fournies

L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Maison Camelo sont exactes, complètes et à jour.

L’Utilisateur s’engage à informer Maison Camelo de toute modification de ses données personnelles afin que celles-ci puissent rester exactes et à jour.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être conservées ou archivées pendant la durée requise par la législation applicable.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l’effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé lorsque les conditions légales sont remplies.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info@maisoncamelo.fr

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez qu’une violation de la réglementation applicable a été commise.

7. Sécurité des données

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Maison Camelo.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Maison Camelo s’engage également à respecter ses obligations de confidentialité concernant les données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Lorsque la création d'un compte nécessite un mot de passe, l’Utilisateur est responsable de la confidentialité de celui-ci et doit nous informer dans les meilleurs délais de toute utilisation non autorisée de son compte ou de ses identifiants.

8. Révision de la Politique de confidentialité

Maison Camelo peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos services.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Toute modification importante pourra être communiquée aux Utilisateurs par les moyens appropriés.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Internet ou services appartenant à des tiers.

Maison Camelo n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites ou services externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

10. Questions

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@maisoncamelo.fr

11. Acceptation et consentement

En utilisant notre Site et, lorsque cela est nécessaire, en donnant votre consentement, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux finalités et conditions qui y sont décrites.

MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS

Nous respectons votre vie privée et les informations que vous choisissez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations afin de vous envoyer :

Des notifications concernant votre commande.
Des rappels concernant un panier abandonné ou un paiement non finalisé.
Des offres et promotions commerciales par SMS.
Des messages transactionnels liés à votre commande.
Des demandes d’avis concernant votre expérience avec Maison Camelo.

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Ces informations peuvent être utilisées, lorsque cela est autorisé et conformément à vos préférences, afin de déterminer si un rappel de panier abandonné doit vous être envoyé par SMS.

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